hipotesis penelitian pengaruh kualitas produk Händedesinfektionsmittel terhadap kepuasan konsumen

Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap ...- hipotesis penelitian pengaruh kualitas produk Händedesinfektionsmittel terhadap kepuasan konsumen ,Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan Bolt 4G dan tinggal diwilayah Jakarta. Jumlah sampel adalah 150 orang yang diambil melalui teknik purposive sampling.Kualitas Produk (Pengertian, Manfaat, Dimensi, Perspektif ...Pengertian Kualitas Produk Kualitas produk adalah kondisi fisik, fungsi dan sifat suatu produk baik barang atau jasa berdasarkan tingkat mutu yang diharapkan seperti durabilitas, reliabilitas, ketepatan, kemudahan pengoperasian, reparasi produk serta atribut produk lainnya dengan tujuan memenuhi dan memuaskan kebutuhan konsumen atau pelanggan.